Suivre votre demande de passeport en ligne est un processus simple et direct qui vous permet de rester informé à chaque étape de la procédure. Une fois que vous avez effectué votre pré-demande de passeport sur notre site, un numéro de suivi unique vous est attribué. Ce numéro est essentiel car il vous permet de consulter l’état de votre demande à tout moment.
Suivez votre demande de passeport en ligne
Pour suivre votre demande, connectez-vous simplement à l’Agence Nationale des titres Sécurisés (ANTS). Voici la marche à suivre :
- Cliquez sur « Mon Espace » en haut à droite de la page d’accueil.
- Connectez-vous à votre compte en utilisant votre identifiant et votre mot de passe. Si vous n’avez pas encore de compte, vous devrez en créer un.
3. Une fois connecté, rendez-vous sur la rubrique » Savoir où en est mon passeport / ma CNI) puis vous verrez une liste de vos demandes en cours.
4. Cliquez sur le numéro de la demande de passeport que vous souhaitez suivre.
5. Vous serez alors en mesure de voir l’état actuel de votre demande, qu’elle soit en cours de traitement, prête à être expédiée, expédiée ou prête pour le retrait.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion à votre compte ou du suivi de votre demande, vous pouvez contacter le service d’assistance de l’ANTS pour obtenir de l’aide. Gardez à l’esprit que le temps de traitement des demandes peut varier, il est donc recommandé de commencer votre demande bien avant la date prévue de votre voyage.
N.B : Vous devez être munis du numéro de dossier qui vous a été communiqué lors du dépôt en mairie et de votre adresse mail. Le numéro de demande est un identifiant unique délivré par la mairie ou par un service juridique au sein du service des passeports.
Délais de traitement pour le passeport
Les délais de traitement peuvent varier en fonction du volume des demandes et des périodes de forte affluence. Il est donc recommandé de vérifier les délais estimés de traitement sur le site de l’ANTS afin de mieux planifier votre demande et de prendre en compte les délais éventuels.
Notifications
Lorsque vous faites une demande de passeport en ligne, vous pouvez choisir de recevoir des notifications par e-mail ou SMS à chaque étape importante du processus. Ces notifications vous tiendront informé de l’avancement de votre demande, vous évitant ainsi de vérifier régulièrement le statut.
Retrait du passeport
Une fois que votre passeport est prêt, vous devez vous rendre personnellement au lieu de retrait que vous avez sélectionné lors de votre demande. Assurez-vous d’avoir tous les documents requis avec vous, tels que votre ancien passeport, le récépissé de demande et une pièce d’identité valide. Les heures d’ouverture du lieu de retrait peuvent varier, donc vérifiez les informations pertinentes à l’avance.
Suivi des envois postaux
Si votre passeport doit être expédié par courrier, vous pouvez également utiliser les services de suivi en ligne du transporteur pour suivre la livraison. Un numéro de suivi vous sera généralement fourni, ce qui vous permettra de vérifier l’acheminement et la date estimée de livraison de votre passeport.